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售后服務(wù)的重要性

售后服務(wù)的重要性

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:81873 | 大。36.50KB | 下載:4520 次 | 上傳:2013-08-10

簡(jiǎn)介:

越來(lái)越多的企業(yè)都將競(jìng)爭(zhēng)核心向服務(wù)為中心靠籠,而在整個(gè)服務(wù)中售后服務(wù)占了尤為重要的地位,因此,企業(yè)必須樹(shù)立以客戶為中心的核心價(jià)值觀念,塑造和培育以客戶為中心的企業(yè)文化,需要有關(guān)于客戶服務(wù)的理念、方法、行為規(guī)范來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的客戶服務(wù)實(shí)踐,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

[展開(kāi)]
         
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