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測量品牌價值的方法

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80338 | 大小:20.50KB | 下載:4445 次 | 上傳:2013-10-22

簡介:

 過去,總是營銷人員圍著顧客轉,信息技術人員則只需考慮技術問題。但是現(xiàn)在,情形徹底變了。不論是為培養(yǎng)以品牌為導向的員工行為而設計的應用程序,還是利用客戶服務中心的個性化數(shù)據(jù)為顧客提供服務的客戶關系管理軟件,技術都對顧客的體驗產(chǎn)生強大的沖擊。因此,兩類管理人員發(fā)現(xiàn)他們在使用技術上走到了一起。(一覽行家文檔)

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