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飯店新員工入職培訓的原則和內容

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:89811 | 大。16.00KB | 下載:4894 次 | 上傳:2012-09-05

簡介:

隨著飯店業(yè)的迅猛發(fā)展,飯店培訓將發(fā)生重心轉移,服務技術技藝的培訓依然重要,但將更重視樹立新觀念和提高行為技巧,更加關注賓客與服務人員、管理人員和員工之間的相互作用,更強調如何使各種活動和行為達到能更好為賓客服務的水平。因此,在飯店新員工培訓中必須遵循以下的基本原則:

[展開]
     

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